Sizce önce misyon mu gelir? vizyon mu? Aslında hiçbiri – amaç önce gelir, ardından vizyon ve misyon gelir. Kurumsal amaç veya “neden varız”, bir kuruluşun yol gösterici beyanlarının merkezinde olmalıdır.

Yapılan araştırmalar, çoğu kurumsal yöneticinin vizyon veya misyon, amaç veya neden arasındaki farktan emin olmadığını gösteriyor. Çoğu CEO, bu tür yol gösterici ifadelerin gerekli olduğu konusunda hemfikirdir, ancak bunları inşa etmek için gerekli zamanı ve odaklanmayı ayırmakta hep gecikirler.

Siz siz olun, markanızın bu gri belirsizlik alanında kalmasına izin vermeyin. Bunun yerine açıkça tanımlanmış amaç, vizyon ve misyon ifadelerinizi oluşturmak için zaman ayırın. Bunu yapmak, müşterilerinizle duygusal bağ kurmanızı kolaylaştıracak ve ekip üyelerinizin markaya inancını kuvvetlendirecek, markanızın entelektüel yönünü oluşturmanızı sağlayacaktır. Hadi gelin önce tanımların anlamlarına bakalım:

Amaç, Vizyon ve Misyon Nedir?

• Bir AMAÇ ifadesi, NEDEN var olduğumuzu yanıtlar.
• Bir VİZYON ifadesi, “Neyi başarmayı hedefliyoruz?” sorusunu yanıtlar.
• Bir MİSYON ifadesi, “Bu vizyonu nasıl gerçekleştirmeyi planlıyoruz?” sorusunun yanıtlarını verir.

Çoğu zaman, vizyon ve misyon birbirine karıştırılır. Tanımların daha akılda kalıcı olması için kişiler üzerinden örneklendirelim:

• Bir vizyon sahibi , geleceği gören ve net bir varış noktası görselleştirebilen kişidir.
• Bir misyoner, bu vizyonu gerçekleştirmeye yardımcı olan kişidir.

Markaların Vizyon ve Misyon Örnekleri

• Şirket: Amazon
• Misyon: Müşterilerimize mümkün olan en düşük fiyatları, mevcut en iyi seçimi ve en yüksek rahatlığı sunmaya çalışıyoruz.
• Vizyon: Müşterilerin çevrimiçi olarak satın almak isteyebilecekleri her şeyi bulabilecekleri ve keşfedebilecekleri, dünyanın en müşteri odaklı şirketi olmak.

• Şirket: TED
• Misyon: Fikirleri yaymak.
• Vizyon: Tutumları, yaşamları ve nihayetinde dünyayı değiştirmek için fikirlerin gücüne tutkuyla inanıyoruz.

• Şirket: LinkedIn
• Misyon: Dünyanın profesyonellerini daha üretken ve başarılı kılmak için bir araya getirmek.
• Vizyon: Küresel işgücünün her üyesi için ekonomik fırsat yaratmak.

• Şirket: Google
• Misyon: Dünyanın bilgisini düzenlemek ve evrensel olarak erişilebilir ve kullanışlı hale getirmek.
• Vizyon: Dünyanın tüm bilgilerine tek tıkla erişim sağlamak.

• Şirket: GoDaddy
• Misyon: Müşterilerimize yardımcı olmak için buradayız. Bunu, stratejimizi uygulayıp, benzersiz bir hizmet sunarken, müşterilerimizi memnun eden basit ve zarif teknoloji yaratma çalışmalarımıza öncelik vererek yapıyoruz.
• Vizyon: İnsanları kolayca başlamaları, güvenle büyümeleri ve kendi girişimlerini başarıyla yürütmeleri için güçlendirerek küresel ekonomiyi küçük işletmelere doğru kökten değiştireceğiz.

• Şirket: Samsung
• Misyon: Yeni bir gelecek yaratarak insanların hayatlarını zenginleştiren ve toplumsal refaha katkıda bulunan yenilikçi teknolojilerimiz, ürünlerimiz ve tasarımlarımızla dünyaya ilham vermek.
• Vizyon: Dünyaya ilham verin. Geleceği yaratın.

• Şirket: Ikea
• Misyon: Mümkün olduğu kadar çok insanın karşılayabileceği kadar düşük fiyatlarla çok çeşitli iyi tasarlanmış, işlevsel ev döşeme ürünleri sunmak.
• Vizyon: Birçok insan için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak.

• Şirket: Facebook
• Misyon: İnsanlara topluluk oluşturma ve dünyayı birbirine yaklaştırma gücü vermek.
• Vizyon: İnsanlar, arkadaşları ve aileleriyle bağlantıda kalmak, dünyada neler olup bittiğini keşfetmek ve kendileri için önemli olan şeyleri paylaşmak ve ifade etmek için Facebook’u kullanıyor.

Yol gösterici ifadelerinizi güncel tutmanın önemi

JFK’ ünlü konuşmasında, “Bu on yıl dolmadan , aya bir adam indireceğiz ve onu sağ salim Dünya’ya geri getireceğiz” demişti. Hedef açıktı, katılan herkes bunu başarmaya odaklandı ve yaptılar. Benzer şekilde, yukarıda yazılı markaların, vizyon ve misyon beyanlarının netliği, ekipler öndeki varış noktasını bildiği ve bu yolda ilerleyip başardıkları için çok etkilidirler. Bu sebeple eğer başlangıçtaki vizyon ve misyon beyanlarınız günümüze uymuyorsa bunları güncelemenizde hiç bir soru yoktur. Asıl sorun güncellenmeyen amaç, misyon ve vizyon olacaktır.

Amaç, Misyon ve Vizyon Geliştirmeye İlişkin Öneriler

Tüm işi yapmak için tek bir ifadeye güvenmek yerine, her biri benzersiz ve net bir göreve hizmet etmek için üç ifadeyi birden (amaç, vizyon ve misyon) kullanın. Bu yapı, her bir ifadenin kısa, öz ve akılda kalıcı olmasına olanak tanır. Bu ifadelerin birlikte eksiksiz bir hikaye anlattığını ve tek başına yeterli olmayacaklarını hatırlamak önemlidir.

Marka Amacı Nedir? Nasıl Yazılır?

Amaç, (neden var olduğumuz) herhangi bir iş hedefinden daha büyük ve daha derindir. Bir organizasyonun net bir amacı olduğunda, yetenekli personeli, stratejik ittifakları ve sadık müşterileri kendine çeker.

Marka Amacı Yazarken Bunlara Dikkat Edin:

• Marka amacı, bir iş amacı değil, bundan çok daha fazlasıdır.– İşinize değil, insanlara odaklanın.
• Rekabetçi olmayın. – Yenmek, kazanmak, rakiplerin üzerine çıkmak bunlar yine insan odaklı değil, işinize odaklı ifadelerdir. Bunlardan uzak durun.
• Amaç ifadeniz sonsuza kadar geçerli olabilir – Misyon ve vizyonunuz değişebilir ancak amaç ifadeniz şirketinizin yapı taşı olacağı için değiştirmeyi düşünmeyeceğiniz sağlamlıkta olmalıdır.
• İyi bir amaç, markaya bağlılık ve ekip çalışması arzusu yaratır – Amaçlar, o kadar motive edicidir ki, insanlar sabah kalkıp işlerine başlamak ve işlerini büyütmek için heyecan duyarlar.

Markaların Amaç İfadelerine Örnekler

• Disney: Bir insanın hayatındaki en özel hatıralardan birini yaratmak.
• 3M: Çözülmemiş sorunları yenilikçi bir şekilde çözmek.
• Microsoft: Her kişiyi ve her kuruluşu daha fazlasını başarması için güçlendirmek.
• Twitter: Herkese duyulması, görülmesi ve düşüncelerini ve deneyimlerini olduğu gibi paylaşma yeteneği vermek.

Vizyon ifadesi nasıl yazılır?

Bir vizyon beyanı (başarmayı hedeflediğimiz şey), bir organizasyonu motive eden, harekete geçiren ve hedefini tanımlamasına yardımcı olan arzu edilen bir sonucun tasviridir.

Vizyon Beyanı, açık ve ilham verici uzun vadeli arzu edilen son durumu açıklayan tek cümlelik bir ifade olmalıdır.

Marka Vizyonu Yazarken Bunlara Dikkat Edin:

• Ulaşılabilir – Gerçekleşeceğine inanıyor musunuz?
• İlham verici – İnsanlar için duygusal olarak ne fayda sağlıyor?
• Kültürel – Yapınızın benzersiz tarzına uygun mu? Sizi yansıtıyor mu?
• Tek fikirli – Vizyon ifadeniz tek bir fikre odaklanıyor mu?
• Açık – Açık ve kolay anlaşılır mı?

Vizyonunuzu Yazarken Ayrıca Bunlara da Dikkat Edin:

• Netlik – anlaşılması kolay
• Jargon yok – vızıltı sözlerinden kaçının
• Kısa – 5 ila 14 kelime (en fazla 20)
• Kısa kelimeler – 12 harften fazla uzun kelimelerden kaçının
• Öz – birden fazla kelime dizisi (A,B ve C) yok

Şimdi, beyin fırtınası sürecinizi destekleyecek cevaplamanız gereken iki soruyu yanıtlayın:

• Bu sorun çözülürse dünya nasıl görünürdü?
• Tamamen başarılı olsaydınız, bu sizin ve müşterileriniz için nasıl görünürdü?

Vizyon İfadelerine Örnekler:

• Microsoft: Dünyanın her yerindeki insanlar ve işletmelerin tam potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmaktır
• Starbucks: Dünyanın en iyi kahvesinin önde gelen tedarikçisi olmak.
• Nike: Dünyadaki her sporcuya ilham ve yenilik getirmek.
• Visa: Herkes için, her yerde ödeme yapmanın ve ödeme almanın en iyi yolu olmak.
• Tesla: 21. yüzyılın en çekici elektrikli otomobil şirketini yaratmak.
• Walmart: Nasıl alışveriş yapmak isterlerse istesinler, müşterilerin tasarruf edecekleri adres olun.
• Google: Dünyanın tüm bilgilerine tek tıkla erişim sağlamak.
• McDonald’s: Dünyanın en iyi hızlı servis restoran deneyimi olmak.
• Disney: Dünyanın önde gelen eğlence ve bilgi üreticisi ve sağlayıcısı olmak.

Misyon Nedir? Nasıl Yazılır?

Bir misyon beyanı (vizyonumuza nasıl ulaşacağız), temel müşteri avantajlarınızın ve farklılaşan girişimlerinizin ilham verici bir tasviridir.

Marka Misyonu Yazarken Bunlara Dikkat Edin:

• Birincil stratejilere veya girişimlere odaklanın ve insanların anlayabilmeleri, onlar aracılığı ile motive olabilmeleri için yeterince açık olduklarından emin olun.
• Her şeyi bir araya getirmeye çalışmayın. Basit ifadeler kullanın.
• Vizyonunuzla bağlantılı, kapsayıcı bir fikir(ler)e odaklanın.

Misyon İfadelerine Örnekler:

• Apple: “Yenilikçi donanım, yazılım ve hizmetler aracılığıyla müşterilere en iyi kullanıcı deneyimini sunmak.”
• Procter & Gamble: “Şimdi ve gelecek nesiller için dünya tüketicilerinin yaşamlarını iyileştiren üstün kalite ve değere sahip markalı ürünler ve hizmetler sunmak.”
• Reddit: “Dünyadaki herkese topluluk ve aidiyet getirmek.”
• The Walt Disney Company: “Bizi dünyanın önde gelen eğlence şirketi yapan ikonik markaları, yaratıcı zihinleri ve yenilikçi teknolojileri yansıtan benzersiz hikaye anlatımının gücüyle dünyanın dört bir yanındaki insanları eğlendirmek, bilgilendirmek ve ilham vermek.”
• İntel : “Gezegendeki her insanın yaşamını iyileştiren, dünyayı değiştiren teknolojiler yaratıyoruz.”
• Microsoft: “Misyonumuz, gezegendeki her insanı ve her kuruluşu daha fazlasını başarmaları için güçlendirmektir.
• Mozilla: “Misyonumuz, İnternet’in küresel bir kamu kaynağı, herkese açık ve erişilebilir olmasını sağlamaktır. İnsanlara gerçekten öncelik veren, bireylerin kendi deneyimlerini şekillendirebilecekleri, yetkilendirilmiş, güvenli ve bağımsız oldukları bir İnternet.”
• Coca-Cola: Dünyayı yenileyin. Bir fark yarat.
• Starbucks: İnsan ruhuna ilham verin ve onu besleyin – her seferinde bir kişi, bir fincan ve bir mahalle.
• Pinterest : Herkese sevdikleri bir hayat yaratmaları için ilham verin.
• Spotify: Bir milyon yaratıcı sanatçıya sanatlarıyla yaşama fırsatı ve milyarlarca hayrana ondan zevk alma ve ilham alma fırsatı vererek insan yaratıcılığının potansiyelini ortaya çıkarmak.
• Google: Dünyanın bilgisini düzenleyin ve evrensel olarak erişilebilir ve kullanışlı hale getirin.
• Nike: Dünyadaki her sporcuya ilham ve yenilik getirin. Bir vücudun varsa, sen bir sporcusun.
• Harley Davidson: Makine yapmaktan çok, zamansız macera arayışını temsil ediyoruz. Ruh için özgürlük.